Ingeniero de Soporte Técnico

INTRODUCCIÓN
Grupo Volvo es uno de los fabricantes líderes en el mundo de tracto camiones, autobuses, equipos de construcción y motores marítimos e industriales. La visión del Grupo Volvo es convertirse en el líder mundial de soluciones sustentables de transporte.
ESTO ES NOSOTROS, TUS NUEVOS COLEGAS
El área de TECH SUPPORT - está formada por profesionales comprometidos con su trabajo y los valores de la empresa. Aqui encontraras un ambiente de compañerismo y motivación constante para cumplir con los objetivos del área.
DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

  • Analizar y resolver preguntas/tareas enviadas al Centro de Soporte Buses (BSC)
  • Administrar y contestar preguntas que requieran el involucramiento de Partes y Servicio.
  • Gestión de rechazos de refacciones asociados a identificación de partes.
  • Asegurar el análisis causa-raíz para los casos gestionados por BSC
  • Asegurar el cumplimiento y retroalimentación a las políticas comunes de la gama de refacciones (CSPAP)
  • Tomar decisiones acerca de la gama de refacciones y solicitar cambios en caso de ser necesario a los procesos, instrucciones y políticas existentes.
  • Gestión de despieces y partes especiales requeridas con proveedores nacionales y extranjeros.
  • Seguimiento al sistema de reportes de errores del catálogo de partes
  • Conocimiento en refacciones automotriz
  • Deseable experiencia en soporte de partes dentro de la industria de transporte pesado, autobuses y/o sector automotriz


¿QUIEN ERES?
Las competencias que buscamos son: liderazgo, trabajo en equipo y mejora continua. Ingeniería industrial, o Ingeniería mecánica con gusto y enfoque de atención a cliente.
¿SOMOS EL CANDIDATO PERFECTO?.
Manejo de help desk y servicio al cliente.
Experiencia en el sector automotriz
1 años de experiencia en un puesto similar.
Contratación por tiempo determinado (5 meses, cubriendo incapacidad)
CURIOSO, Y ¿TIENE ALGUNAS PREGUNTAS? ¡LLÁMENOS!
Si cumples los requisitos y estas en búsqueda de una oportunidad de crecimiento y aprendizaje postulate por este medio, y en breve el equipo de atracción de talento se pondrá en contacto contigo.


Nous connaître

El Grupo Volvo es uno de los principales fabricantes mundiales de camiones, autobuses, equipos de construcción y motores industriales y marinos con sus marcas líderes Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus y Volvo Penta.

Volvo Buses se impulsa con el objetivo de garantizar que millones de personas lleguen a su destino todos los días de forma fiable, segura y respetando el medio ambiente. Queremos marcar la diferencia, siendo pioneros en las soluciones de transporte sostenibles del futuro. Queremos ayudar a los clientes, ofreciéndoles tiempo de actividad y fiabilidad, en todo el mundo, todos los días. Volvo Buses lidera el mayor cambio tecnológico del transporte público en décadas, gracias a nuestra oferta de electromovilidad. Trabajamos con pasión, confiamos unos en los otros y adoptamos cambios para mantener el liderazgo. Así logramos que nuestros clientes triunfen.

Faisons connaissance

process de recrutement

Candidature

Une confirmation vous sera envoyée par e-mail dès que vous aurez soumis votre candidature. Par la suite, vous pourrez toujours mettre à jour votre profil personnel.

Entretien

Si vous êtes sélectionné(e) pour un entretien, vous serez informé(e) des étapes suivantes du processus : deuxième entretien, tests de personnalité et d’aptitude et prise de références

Sélection

Tous les candidats seront informés de l’issue de leur candidature, lorsque le candidat / la candidate le (la) plus pertinent(e) aura été retenu(e). Si vous le souhaitez, nous pouvons conserver votre CV dans notre base de données. Vous pouvez également vous créer une alerte, vous permettant de recevoir directement dans votre boîte mail les nouvelles offres d’emploi correspondant à votre profil.

Intégration

Lors de votre arrivée au sein de l’entreprise, vous suivrez un processus d’intégration qui vous aidera à rapidement faire partie intégrante de l'équipe et à commencer votre mission dans les meilleures conditions possibles.

Témoignages

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