Collection Officer

Role (Purpose of the job)

The Collection Officer is responsible for decreasing delinquency and maximizing collected amounts. He/ she is responsible for complying with defined service level standards.
Key Responsibility
  • Daily collection call/log book for delinquent customers
  • Conduct regular review meeting with dealers/sales/field collection person to coordinate on collection work assignment
  • Daily and weekly reports to escalate abnormal cases
  • Follow up on customer payment promise
  • Communicate with dealer on customer delinquent status to have alignment in collection strategies
  • Other ad-hoc and assignment from the management team
  • Well balance on maximizing collected amounts and dealer/customer
Education & Professional Experience
  • University degree
  • Around two years of experience working preferably in call center
Main Competence Requirements
  • Good attitude and communication skill
  • Aggressive in persuasive to others
  • Result orientated
General skills:
  • High level of PC skills (Microsoft Excel, Power Point).
  • Advanced level of English (oral/written)

Nous connaître

The Volvo Group is one of the world’s leading manufacturers of trucks, buses, construction equipment and marine and industrial engines under the leading brands Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus and Volvo Penta.

Volvo Financial Services is the global financial solutions provider of the Volvo Group, supporting the Volvo Group brands with expert financial services. This includes providing customers and dealers with a full-range of offerings, such as financing, leasing, and insurance solutions. Our team of about 1,400 professionals are located in 45 countries worldwide. As a part of the Volvo Financial Services team, you will experience challenging assignments, gain international exposure, and interact with colleagues around the world in the Volvo Group.

Faisons connaissance

process de recrutement

Candidature

Une confirmation vous sera envoyée par e-mail dès que vous aurez soumis votre candidature. Par la suite, vous pourrez toujours mettre à jour votre profil personnel.

Entretien

Si vous êtes sélectionné(e) pour un entretien, vous serez informé(e) des étapes suivantes du processus : deuxième entretien, tests de personnalité et d’aptitude et prise de références

Sélection

Tous les candidats seront informés de l’issue de leur candidature, lorsque le candidat / la candidate le (la) plus pertinent(e) aura été retenu(e). Si vous le souhaitez, nous pouvons conserver votre CV dans notre base de données. Vous pouvez également vous créer une alerte, vous permettant de recevoir directement dans votre boîte mail les nouvelles offres d’emploi correspondant à votre profil.

Intégration

Lors de votre arrivée au sein de l’entreprise, vous suivrez un processus d’intégration qui vous aidera à rapidement faire partie intégrante de l'équipe et à commencer votre mission dans les meilleures conditions possibles.

Témoignages

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