Technicien(ne) soutien au compte client

Faites partie d’un équipe compétente et dynamique au sein d’une entreprise reconnue offrant de multiples opportunités de carrière.
Nova Bus, une division de Groupe Volvo Canada Inc., est actuellement à la recherche d’un (1) Technicien(ne) soutien au compte client pour compléter son équipe.
CE QUI VOUS ATTEND:
Sous le directeur, Gestion de projets clients, le Technicien(ne) soutien au compte client est responsable de la gestion des informations relatives aux pièces de rechanges et des garanties des contrats liés à la livraison des autobus. Il coordonne avec les différentes fonctions de l’entreprise, les informations requises ainsi que les actions à prendre afin que les clients obtiennent les garanties et les pièces de rechanges tel que requis au contrat.
RESPONSABILITÉS :
Exécution des garanties :
  • Rencontre l’équipe des gestionnaires, projet-client et l’équipe des garanties pour transmettre les garanties applicables à chaque client en lien avec les contrats signés;
  • Vérifie avec les acheteurs que les garanties demandées par le client existent et dans le cas contraire, s’assure de les créer;
  • Relie les garanties aux bonnes options dans le système des commandes;
  • Coordonne l’avancement du processus d’approvisionnement des garanties;
  • Maintient le fichier des garanties à jour en collaboration avec le service des achats

Pièces de rechanges et autres livrables :
  • Valide auprès de l’équipe des gestionnaires, projet-client les autres livrables contractuels autres que les autobus qui sont liés aux contrats du client;
  • Informe les autres fonctions impliquées dans la livraison des requis demandés au contrat tels que les pièces de rechange, outils, documentation, formation aux clients et autres;
  • Effectue le suivi auprès des différentes fonctions que la création, l’achat et la livraison des requis sont effectués;
  • Veille à ce que toutes les informations requises demandées soient respectées en temps et en qualité par les autres fonctions;
  • Coordonne l’information financière sur la profitabilité autre que les autobus et la rend disponible aux gestionnaires de projet-clients ;
  • Participe ou effectue divers projets ou travail tel que demandé par le supérieur;
  • Toutes autres tâches reliées à la fonction.

VOS AVANTAGES:
  • Salaire de 25,96$ à 33,56$/heure selon le niveau d’expérience;
  • Assurances collectives et REER collectif concurrentiels;
  • Participation à des projets stimulants.

CE QU’IL VOUS FAUT:
  • Diplôme d’études collégiales (DEC) dans un domaine pertinent
  • 2 ans d’expérience dans un poste similaire
  • Expérience dans une entreprise manufacturière et matricielle
  • Bilinguisme.

POSTULEZ DÈS MAINTENANT!
Postulez directement en ligne via ce lien OU Faites-nous parvenir votre CV à embauche.novabus@volvo.com.
Pour un aperçu de toutes les possibilités de carrière que nous offrons, visitez le www.volvogroup.com .
Nova Bus : Donnez vie à votre ville
Performance | Confiance| Succès des clients| Changement | Passion
Le masculin est utilisé sans aucune discrimination et dans le seul but d'alléger le texte.

Nous connaître

Le groupe Volvo est l'un des principaux constructeurs au monde de camions, d'autobus, d'engins de chantier et de moteurs marins et industriels, commercialisés sous les marques Volvo, Renault Trucks, Mack, UD Trucks, Eicher, SDLG, Terex Trucks, Prevost, Nova Bus, UD Bus et Volvo Penta.

Volvo Bus a pour mission de s'assurer que des millions de passagers arrivent chaque jour à destination de façon fiable, sûre et dans le respect de l'environnement. Nous voulons faire la différence et devenir pionniers dans les solutions de transport durables de demain. Nous souhaitons être aux côtés de nos clients en proposant fiabilité et disponibilité chaque jour et partout dans le monde. Avec son offre axée sur l'électromobilité, Volvo Bus procède actuellement à la transition technologique la plus ambitieuse des dernières décennies dans le domaine du transport public. Nous travaillons avec passion, nous nous faisons mutuellement confiance et nous sommes ouverts au changement pour garder une longueur d'avance. Nous faisons gagner nos clients.

Faisons connaissance

process de recrutement

Candidature

Une confirmation vous sera envoyée par e-mail dès que vous aurez soumis votre candidature. Par la suite, vous pourrez toujours mettre à jour votre profil personnel.

Entretien

Si vous êtes sélectionné(e) pour un entretien, vous serez informé(e) des étapes suivantes du processus : deuxième entretien, tests de personnalité et d’aptitude et prise de références

Sélection

Tous les candidats seront informés de l’issue de leur candidature, lorsque le candidat / la candidate le (la) plus pertinent(e) aura été retenu(e). Si vous le souhaitez, nous pouvons conserver votre CV dans notre base de données. Vous pouvez également vous créer une alerte, vous permettant de recevoir directement dans votre boîte mail les nouvelles offres d’emploi correspondant à votre profil.

Intégration

Lors de votre arrivée au sein de l’entreprise, vous suivrez un processus d’intégration qui vous aidera à rapidement faire partie intégrante de l'équipe et à commencer votre mission dans les meilleures conditions possibles.

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