Nos services

Nos services

Outre des véhicules et des machines, le groupe Volvo offre un large éventail de solutions dans les domaines suivants : financement, assurance, location, pièces de rechange, maintenance préventive, contrats de service, services d'assistance et services informatiques. Du fait de l'étendue et de la souplesse de notre offre, nous pouvons proposer des solutions sur mesure à chaque client.

Une grande partie de notre offre sur le marché après-vente concerne le parc de véhicules existants, ce qui permet au groupe de compenser les fluctuations des ventes de produits neufs.

Un réseau de réparation efficace

Un réseau de réparation efficace

Notre réseau étendu de réparateurs agréés connaît une croissance continue. Les clients ont ainsi accès en tout lieu à des techniciens qualifiés. Le service d'origine fourni par le groupe Volvo optimise la disponibilité des véhicules et réduit le risque de visites imprévues. Les calendriers d'entretien de chaque véhicule, autobus ou machine assurent que la bonne intervention est assurée au bon moment.

Les produits du groupe Volvo sont fabriqués à l'aide de pièces d'origine qu'il distribue et qui font partie intégrante des contrats de maintenance préventive et de réparation.

Contrats d'entretien et de maintenance

Contrats d'entretien et de maintenance

Les contrats d'entretien permettent aux clients de gérer facilement et à leur convenance la possession de leurs véhicules, autobus ou machines pour un tarif fixe. Grâce à ces contrats, les clients connaissent précisément la date de la prochaine visite d'entretien de leur véhicule ou de leur machine et combien leur coûteront les opérations de maintenance et de réparation. Ils ont ainsi davantage de temps à consacrer à leur cœur de métier.

Les clients peuvent choisir parmi différents niveaux de contrats d'entretien. Les services de base inclus dans chaque contrat peuvent être complétés par un large éventail d'options. Les clients peuvent ainsi définir une solution parfaitement adaptée à leurs besoins.

Une assistance pour garder les véhicules sur la route

Une assistance pour garder les véhicules sur la route

Nous proposons différents services d'assistance sur route 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Chaque fois que les clients ont besoin d'aide, ils sont mis en relation avec un responsable qui parle leur langue et les aide jusqu'au terme de l'intervention. Si besoin, un technicien compétent est dépêché sur place. Le service peut également inclure une assistance financière, un service de traduction, la réparation ou la location d'un véhicule et d'une remorque, le rapatriement du conducteur et une assistance juridique.

Services financiers

Services financiers

Volvo Financial Services propose des solutions de financement et de crédit-bail pour ses clients, le financement de ses distributeurs et des produits forfaitaires connexes tels que l'assurance. Ces produits intègrent l'offre globale du groupe Volvo. Ils créent de la valeur pour les agents des réseaux commerciaux  et pour les clients en alliant commodité, réactivité et solutions adaptées aux besoins particuliers de leur activité.

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Véhicules connectés

Véhicules connectés

Nos différentes marques proposent un ensemble de systèmes d'information intégrés qui s'appuient sur les dernières technologies de communication numérique sans fil.

Remote Diagnostics propose aux exploitants nord-américains un diagnostic proactif, ainsi qu'une planification des réparations.

Le système télématique CareTrack de Volvo CE offre aux clients un accès à un large éventail d'informations de suivi des machines destinées à gagner du temps et de l'argent.

Réduire les coûts

Réduire les coûts

Nos divers programmes de formation à la conduite optimisent les compétences des conducteurs pour une consommation de carburant réduite, une sécurité renforcée et un impact limité sur l'environnement. Ils améliorent également les performances globales des exploitants en leur permettant de tirer le meilleur parti de leurs véhicules, de leurs machines et de leur personnel.

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